Yasal

İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

Kısa hâli: kart bilgisi almıyoruz, otomatik tahsilat yok; ödeme yapmadığınız sürece hiçbir ücret oluşmaz. Aşağıda ayrıntılar.

1. Deneme süresi

Her yeni hesap 14 gün ücretsiz kullanılır. Deneme için kart bilgisi istenmez; deneme bitiminde otomatik ödeme alınmaz. Devam etmek istemiyorsanız hiçbir şey yapmanız gerekmez.

2. İptal

• Abonelik tek seferlik yıllık ödemeyle alınır; tekrarlayan tahsilat yoktur. Dönem sonunda yeniden ödemezseniz abonelik kendiliğinden sona erer.
• Dönem içinde hesabınızı kapatmak isterseniz panelden “Aboneliği iptal et” ile veya [E-POSTA] adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, dönem sonunda geçerli olur; o tarihe kadar menünüz yayında kalır.
• Menü içeriğiniz iptalden sonra silinmez; yeniden ödeme yaptığınızda aynı hâliyle açılır.

3. İade

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı bulunmaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi). Bununla birlikte aşağıdaki hâllerde ücret iadesi yapılır:

• Yanlışlıkla mükerrer ödeme: Aynı dönem için birden fazla ödeme alınmışsa fazlası tamamen iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: PalmQR’dan kaynaklanan bir nedenle hizmetin kalıcı olarak sunulamaması hâlinde kullanılmayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.
• İlk 14 gün, kullanılmamış hesap: Ödemeden itibaren 14 gün içinde başvurulmuş ve menü bu sürede ziyaretçilere hiç açılmamışsa (karekod okunmamışsa) ödeme iyi niyet çerçevesinde iade edilir.

Bunların dışında, dönem içinde kullanımdan vazgeçilmesi hâlinde kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

4. İade süreci

İade talebinizi işletme e-postanızdan [E-POSTA] adresine gönderin; talepler en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden iletilir; bankanıza göre hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.